Программное обеспечение компании VMware объединяет вычислительные ресурсы и систему хранения данных в отказоустойчивый кластер и обеспечивает высокую доступность виртуальных машин. Работа с виртуальной инфраструктурой не требует близкого знакомства с технологиями виртуализации. Клиенты управляют ресурсами виртуального дата-центра на портале самообслуживания VMware vCloud Director: создают, удаляют и клонируют виртуальные машины, перераспределяют ресурсы между машинами, настраивают виртуальные частные сети и доступ к ним по публичным сетевым каналам. Для удаленного подключения к виртуальному дата-центру используется прямое подключение через публичные IP и VPN-туннели: IPSec и SSL.